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FAQ

Wir sparen an überflüssigen Umverpackungen, arbeiten mit durchdachten Lösungen.
Wenn Ihnen dennoch Informationen fehlen, die wir nicht auf unseren Tuben und Behältern drucken konnten, finden Sie alle Informationen auf unserer Homepage oder schreiben Sie uns einfach an. Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Wie und wann werden unsere Produkte angewendet?

Eine Dosierungsanleitung finden Sie auf der Innenseite der jeweiligen Kapseln, bzw. einen Beipackzettel bei den Geleeschalen.

Handelt es sich bei den Produkten um Arzneimittel?
Bei unseren Produkten handelt es sich um beste und reine thailändische Kräuter. Aktuelle Prüfung der Arzneimittelbehörde: DHL 9228724352. Mit dem Ergebnis: von der Arzneimittelbehörde geprüft und für Mascosana freigegeben.

Wie schnell setzt die Wirkung bei den Produkten ein?

Das Active Gold oder Jagdgold, zeigen ihre Wirkungen schon bei der ersten Einnahme und Ihr Vierbeiner spürt die neu gewonnenen Energie.
Kräuter: Da es sich um reine und hochwertigste Naturprodukte handelt, müssen sie bei einigen Kräutern etwas Geduld mitbringen.

Wie lange kann ich die Kräuter oder das Gelee nehmen?
Sie können beide Produkte auch langzeit einnehmen.

Kann man die Kapseln auch öffnen und über das Futter geben?
Ja. Öffnen sie die Kapseln, streuen Sie sie über das Futter oder lösen sie die jeweiligen Kapseln in Wasser auf. Geschmacklich entscheidet Ihr Liebling selbst, welche Einnahme er bevorzugt.

Warum ist der Sitz der Firma in Spanien?
Wir sind zwar deutsch, aber leben in Spanien. Unser Hauptsitz ist in Moraira, es gibt ein Büro in Torrevieja, Versandfilialen in Deutschland, Spanien, Dänemark und Holland. 

Welches ist der gültige Steuersatz?
Kunden aus Deutschland und Österreich haben 19 % MwSt, es gilt der Steuersatz des Versandlandes und dort wird auch versteuert, deshalb gibt es auch ländertypische Steuernummern. Die Schweizer zahlen keine Umsatzsteuer. 

Gibt es die MASCOSANA Produkte auch im stationären Handel zu kaufen?

Ja, in Spanien.